Rujukan Laman

Cara ak5245 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ak5245, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan keselamatan yang ketat dan undang-undang tempatan…

Data Dienkripsi SSLAkses Terkawal & SelamatHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24 Jam

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5245 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar atau menggunakan akaun anda di ak5245, kami mungkin mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan

1
memastikan keselamatan akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan. Semua rekod disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5245.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu isu privasi asas atau menghala permintaan anda ke pasukan yang betul.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan bertulis yang lebih formal seperti pemadaman data atau aduan pematuhan, isi borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di ak5245

Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan ak5245. Berikut adalah enam cara konkrit kami melindungi dan mengurus data anda setiap hari.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5245 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicegat.

Kawalan Kuki & Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda berdaftar dengan ak5245. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Siapa yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan ak5245 yang diberi kuasa dan pemproses pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan — seperti penyedia pembayaran GrabPay dan Boost — boleh mengakses data anda bagi tujuan yang dinyatakan sahaja.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ak5245

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan proses yang kami gunakan untuk melindungi privasi anda di ak5245.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data penggunaan seperti rekod log masuk dan sejarah transaksi juga disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong, dan sentiasa tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian membekalkan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Setelah akaun disahkan ditutup, kami akan memadam atau menyahkenal pasti semua data peribadi dalam masa tiga puluh hari, kecuali rekod yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang semasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan selepas penutupan akaun. Sebarang data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di ak5245.my. Untuk aduan formal, gunakan borang aduan dalam akaun anda — semua aduan disasarkan untuk diselesaikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Cara ak5245 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di ak5245

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki & Keutamaan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ak5245

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5245 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak5245 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang dipegang oleh ak5245?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem ak5245?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ak5245 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama ak5245 menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

07 Siapa yang patut saya hubungi jika saya mempunyai aduan mengenai privasi di ak5245?

Halaman Berkaitan