Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ak5245

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ak5245 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMerangkumi semua perkhidmatan
ak5245 Terma dan Syarat Penggunaan ak5245
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan ak5245 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman ak5245.my untuk penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat akaun.
Talian Telegram Sertai saluran Telegram rasmi ak5245 untuk mendapat pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemas kini, serta untuk mengajukan soalan am dengan pantas.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak5245 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan teknikal yang ketat, termasuk enkripsi data dan pengesahan dua faktor.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ak5245 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan dalaman kami, dan anda boleh meminta salinan rekod tersebut melalui sokongan.

Pegawai Data

Pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi boleh dikemukakan terus kepada pegawai data kami melalui e-mel yang tersedia di laman hubungi kami di ak5245.my.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat. Kemukakan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat ak5245. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat kami dikemas kini apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, dasar pembayaran atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang tersisa akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, memohon pembetulan data yang tidak tepat, dan mendapatkan penjelasan mengenai mana-mana klausa terma. Hubungi kami secara bertulis untuk mengemukakan sebarang permintaan rasmi.

Penggunaan platform ak5245 adalah terhad kepada individu yang layak mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan anda memenuhi syarat kelayakan di kawasan anda.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan rekod kami walaupun akaun ditangguhkan. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan salinan data sebelum tempoh penyimpanan berakhir.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan ak5245.my dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.